我们提供什么服务
主站提供与账户访问路径相关的信息服务:栏目说明、当前版本号查询、六步任务查询流程、帮助文档检索与联络通道。这些服务面向回访会员与首次到访的访客,解决的都是入口找不找得到、路径走不走得通、版本变动有没有提前通知这几件事。
信息服务随版本发布与栏目调整而变化。你在服务目录中看到的范围、步骤名称与项目清单,均对应当前已发布的版本;主站每季度发布一次服务范围更新摘要,年度合订版归入版本动态栏目。想先看清本期能查到哪些项目,可以直接对照服务目录里的六步流程。
版本号与栏目内容的时效
页面内容以标注的版本号为准。版本号沿用主版本、季度版本、修订号三段结构,例如 V4.2.1 表示第 4 主版本、第 2 季度版本、第 1 次修订。主版本每季度发布一次,修订版每月发布一次,紧急修订在确认后 24 小时内发布。
历史版本页面保留供查阅,其中的栏目说明、服务范围与访问路径不再随新版本同步调整。当你对照两份说明发现不一致时,以页面顶部标注的当前版本为准。版本动态按季度归档更新摘要,也提供版本号预览,不必进入具体栏目就能先确认当前使用的是哪一版。
主版本发布,栏目结构、服务范围与访问路径同步更新,旧版本归档。
修订版发布,修正说明文字、目录条目与路径细节,不改变服务范围本身。
紧急修订在确认后发布,适用于影响路径可达性或版本号识别的情形。
账户与访问路径的使用责任
你需要自行保管账户信息与访问方式,包括桌面快捷入口、浏览器收藏、订阅邮件链接与帮助中心引导入口这四种常用通道。这些入口一经他人获取,可能改变你的访问路径与订阅状态,也会让版本提醒发到非本人手上。
我们不会要求你向任何人转交这些入口。遇到需要核对账户类型或确认访问路径的情形,请通过主站内的查询流程办理,而不是把入口信息交给他人代办。若发现入口被他人使用,或订阅状态与预期不一致,可以通过反馈通道提交,工作日提交的反馈平均在 12 小时内首次回复。
内容版权与转载
站内的文字说明、图形、信息图与路径示意图归主站运营方所有。个人查阅、内部培训材料引用不受限制;如需在公开渠道转载、摘编、改编或用于商业用途,请先与我们取得书面同意,并在使用时注明来源与当时引用的版本号。
转载后的内容不会随主站版本更新同步变化,因此不建议把站内章节说明直接作为对外发布的服务范围说明。需要引用正式范围时,以服务目录中当前版本的条目为准,并把版本号一并标注,读者才能对照同一份口径判断。
条款调整与通知
条款更新时,我们会在版本动态栏目发布本次调整摘要,说明涉及哪些章节、调整方向是什么。更新自发布之日起生效,你继续使用主站服务即表示接受调整后的条款。
订阅了帮助中心通知的用户,会在条款更新发布后 24 小时内收到提醒。订阅设置可以选择接收全部版本通知,也可以只接收主版本与紧急修订通知;如果更在意条款类变动,建议保持接收全部通知。已发布的调整摘要按季度归档,方便日后复查。查看本期摘要与历史归档。