常用入口固定下来，回访一步回到原处

01 本季栏目调整

电脑端首页重新排过，常用位置往前挪了一格

这一轮调整只动了位置和层级，入口本身没有增减。回访用户最容易察觉的变化是首屏信息量变大了：原先要点进二层菜单才看得到的栏目，现在直接摆在第一屏；主版本号也从栏目内页提到了页面顶端，打开就能确认自己记的号对不对。

02 进入通道对照

四条进入通道，选一条顺手的固定下来

进入方式没有优劣，只看合不合你的使用节奏。每天有固定登录时段的人，桌面快捷入口最省事；想起来才看一次的人，浏览器收藏更稳妥；在意版本节奏的人，订阅邮件会把变化直接送过来。

03 查询六步预告

服务范围查询，六个环节一次走完

要确认某个版本覆盖哪些服务，走这套流程最快，全程平均约 3 分钟。其中匹配账户类型与确认访问路径两步停留时间最长，建议先把这两项信息准备好再开始。

在服务目录里走完整流程

04 订阅与收藏

订阅一次，变了你先知道

订阅入口挪进了帮助中心，设置起来只有一步。你可以选择接收全部版本通知，也可以只保留主版本与紧急修订两类。版本变更提醒在发布后 24 小时内送达，不必自己反复回来看。

05 版本与栏目动态

这段时间，我们改了什么

主版本每季度发布一次，修订版每月发布一次；服务范围更新摘要每季度出一份，四个季度合并的年度合订版归档在版本动态栏目里，方便一次看完整年的变化。

1. 本季度

   电脑端首页栏目排布调整上线

   常用入口集中到首屏，版本号常驻页面顶端。同一轮发布里，服务范围更新摘要一并归档。

2. 上个月

   月度修订发布

   修订号向前推进一位，帮助中心补充了订阅设置与收藏相关的说明条目。

3. 第三季度

   路径对照面板投入使用

   同一屏里可以同时看到四条进入方式的当前状态，方便判断哪一条更适合自己。

4. 年度归档

   服务范围更新合订版

   四季度的更新摘要按版本号顺序合并成一份，回看全年调整时不用逐条翻找。

看完整版本记录

06 反馈与联络

卡在哪一步，直接说给我们听

账户进不去、入口换了位置、查询取不到结果，都可以走站内通道提交。工作日提交的反馈平均在 12 小时内给出首次回复；情况复杂一些的，我们会给出一个明确的处理节点。